質問

ワード、エクセルなどでボタンが無くなった。

ワードやエクセルなどメニューの下にボタンが並んでいる（ツールバーという）アプリケーションで、 このツールバーが消えてしまうことがあります。

そのような場合は、ワードの場合[表示]メニューの[ツールバー]で表示することができます。

他のアプリケーションでも同様の方法か、オプション等で表示できます。